Сканер содержит несколько различных панелей, каждая из которых закрывает область шириной 30 см (12 дюймов). Если один из модулей неисправен, а устройство проверки аппаратного обеспечения сканера не распознает неисправность, в отсканированном изображении или копии может присутствовать черная вертикальная полоса, соответствующая области, покрываемой одной панелью сканера. Пример (справа). Обратите внимание на черную стрелку, указывающую направление сканирования в данном примере.
Оригинальный отсканированный документ при неполадке панели сканера.
- Перезагрузите сканер, выключив и включив его. Если во время данной операции на передней панели отображается ошибка, обратитесь в HP и сообщите об ошибке. Если сообщение об ошибке не отображается, попробуйте повторить сканирование.
- Если недостаток не устранен, попробуйте выполнить калибровку сканера, как описано в . Если данная операция не удалась, обратитесь в HP и сообщите код ошибки, отобразившийся на передней панели. Если код ошибки не отображается, попробуйте повторить сканирование.
- Если недостаток не устранен, обратитесь в HP и сообщите: «черная вертикальная полоса шириной 30 см».