Страница диагностики изображения состоит из графических шаблонов, позволяющих выявить неполадки, связанные с надежностью печатающих головок. Она служит для проверки работы печатающих головок, установленных в настоящий момент в принтере, и выявления засорения или других неполадок.
Печатать страницы диагностики изображения
Чтобы напечатать страницу диагностики изображения, выполните следующие действия.
- Используйте тот же тип бумаги, что использовался во время обнаружения неполадки.
- Убедитесь, что на передней панели выбран именно тот тип бумаги, который загружен в принтер. См. раздел Просмотр сведений о бумаге.
- На передней панели принтера нажмите , затем выберите пункт , затем . Печать страницы диагностики изображения занимает около двух минут.
Страница разделена на две части, каждая из которых служит для проверки работы печатающих головок.
- (верхняя) состоит из прямоугольников чистых цветов — по одному на каждую печатающую головку. Эта часть служит для проверки качества печати каждого из цветов.
- (нижняя) состоит из небольших черточек, по одной на каждое сопло каждой головки. Эта часть дополняет первую и служит для выявления неисправных сопел в каждой головке.
Внимательно рассмотрите напечатанную страницу диагностики. Названия цветов отображаются над прямоугольниками и по центру групп черточек.
Сначала исследуйте верхнюю часть страницы (часть 1). Каждый прямоугольник должен быть окрашен равномерно, без горизонтальных полос.
Затем исследуйте нижнюю часть страницы (часть 2). Убедитесь, что в каждом цветном шаблоне присутствует большинство черточек.
Если в части 1 имеются горизонтальные линии, а в части 2 отсутствуют черточки того же цвета, печатающая головка данного цвета нуждается в чистке. Если же прямоугольники окрашены равномерно, не следует беспокоиться по поводу нескольких отсутствующих черточек в части 2; это приемлемо, поскольку принтер способен компенсировать ущерб от нескольких засоренных сопел.
Вот пример работы серой печатающей головки в хорошем состоянии:
А здесь показан пример той же головки в плохом состоянии:
Устранение неполадок
- Очистите неисправные печатающие головки (см. Очистка печатных головок). После этого снова напечатайте страницу диагностики, чтобы проверить, устранены ли неполадки.
- Если этого не произошло, повторите чистку печатающих головок и повторно проверьте результат, напечатав страницу диагностики.
- Если неполадки все равно присутствуют, возможно, следует прочистить печатающие головки вручную (см. Очистка печатных головок). Можно также заново напечатать текущее задание — есть вероятность, что результат на этот раз будет удовлетворительным.
- Если устранить неполадки так и не удалось, попытайтесь очистить капельный детектор печатающих головок. Обычно принтер уведомляет о необходимости этой операции, но может быть полезно выполнить ее и без такого уведомления. См. раздел Очистка капельного детектора печатающих головок.
- Если неполадки сохраняются и после этого, замените неисправные печатающие головки (см. Обращение с картриджами и печатными головками) или обратитесь в службу поддержки HP (см. Обращение в службу поддержки HP).