Диагностика
Страница диагностики изображения состоит из графических шаблонов, позволяющих выявить неполадки, связанные с надежностью печатающих головок. Позволяет проверить эффективность печатающей головки, например не засорилась ли она и не возникли ли с ней проблемы иного рода.
Чтобы напечатать страницу диагностики изображения, выполните следующие действия.
- Используйте тот же тип бумаги, что использовался во время обнаружения неполадки.
- Убедитесь, что на передней панели выбран именно тот тип бумаги, который загружен в принтер.
- На передней панели принтера нажмите , затем выберите пункт , затем .
Печать страницы диагностики изображения занимает около двух минут.
Страница разделена на две части, каждая из которых служит для проверки работы печатающих головок.
- Часть 1 (верхняя) состоит из прямоугольников чистых цветов — по одному для каждого цвета чернил. Эта часть служит для проверки качества печати каждого из цветов.
- Часть 2 (нижняя) состоит из небольших черточек, по одной на каждое сопло головки. Эта часть дополняет первую и служит для выявления неисправных сопел в каждой головке.
Внимательно рассмотрите напечатанную страницу диагностики. Названия цветов отображаются над прямоугольниками и слева от группы линий.
Сначала исследуйте верхнюю часть страницы (часть 1). Каждый прямоугольник должен быть окрашен равномерно, без горизонтальных полос.
Затем исследуйте нижнюю часть страницы (часть 2). Убедитесь, что в каждом цветном шаблоне присутствует большинство черточек.
Если вы видите горизонтальные линии в части 1 и отсутствующие линии в части 2 для одного и того же цвета необходимо очистить головку, выбрав соответствующую группу цветов. Если же прямоугольники окрашены равномерно, не следует беспокоиться по поводу нескольких отсутствующих черточек в части 2; это приемлемо, поскольку принтер способен компенсировать ущерб от нескольких засоренных сопел.
Вот пример работы серой печатающей головки в хорошем состоянии:
А здесь показан пример той же головки в плохом состоянии:
Устранение неполадок
- При необходимости выполните выравнивание печатающей головки. После этого снова напечатайте страницу диагностики, чтобы проверить, устранены ли неполадки.
- Если этого не произошло, повторите чистку печатающей головки и повторно проверьте результат, напечатав страницу диагностики.
- Если неполадки все равно присутствуют, возможно, следует прочистить печатающую головку вручную. Можно также заново напечатать текущее задание — есть вероятность, что результат на этот раз будет удовлетворительным.
- Если неполадки сохраняются и после этого, замените печатающую головку или обратитесь в службу поддержки HP.